赛优市场店员积累了丰富的神秘顾客经验,严谨,务实,公平,客观.真实的数据支持!
服装店老板肖坤萍发现一个奇怪现象:王川东的旧书摊,只要哪天生意清淡,收摊前总会有一位衣着朴素的神秘顾客出现。神秘顾客从不讲价,丢下钱,捡起一两本旧书就走。这种现象已持续两年。
所谓“神秘顾客”,英文名称为“Mystery Shopping”,神秘顾客视频如果直接翻译,那么就是“神秘地血拼”,也就是以潜在消费者或真实消费者的身份,对某种顾客服务过程进行体验与评价,然后反馈消费体验。